Basic Information
Ref Number
Req_00107624
Primary Location
Istanbul
Country
Turkey
Job Type
Business Process Outsourcing
Work Style
Remote, Hybrid, On Site
Description and Requirements
Kariyerinizde bir sonraki adımı atmaya hazır mısınız?
Cevabınız “EVET” ise Müşteri Deneyimi (CX) sektörünün lideri TELUS International Türkiye’ye katılıp muhteşem bir yapının parçası olun!
TELUS International Türkiye olarak Sunrise projemiz için evden veya ofisten çalışabilecek İtalyanca Bilen Müşteri Temsilcileri arıyoruz!
Nitelikler
- Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü İtalyanca bilen
- İleri düzeyde bilgisayar kullanabilen
- Teknolojik gelişmeler hakkında bilgi sahibi
- İletişim becerileri kuvvetli
Ekip çalışmasına yatkın
Görev Tanımı
Inbound çağrı kanalı üzerinden mağaza çalışanlarının;
Cihaz satışları, faturalandırma, paket yenilenmesi, abonelik değişikliği veya iptali gibi konularda karşılaştıkları soru veya sorunlara destek sağlamak
Avantajlarımız
- Rekabetçi maaş paketi
- Performans ve bağlılık primi
- Özel sağlık sigortası ve yemek kartı
- Evden çalışma için bilgisayar ve ekipman desteği
- Ofisten çalışma için servis hizmeti
- İstikrarlı iş ve kariyer gelişim fırsatları
- Dinamik ve destekleyici bir ekip
- Uluslararası bir yapıda, yatay hiyerarşik çalışma düzeni
Referans bonusları
Hakkımızda: TELUS International Türkiye, İzmir ve İstanbul'da 2.000'i aşkın ekip üyesiyle sektöründe lider bir müşteri deneyimi (CX) ve dijital çözüm sağlayıcısıdır. Her biri kendi sektörünün öncüsü olan global markalar için müşteri deneyimini geliştirmek üzere yeni nesil dijital çözümler tasarlıyor, geliştiriyor, sunuyoruz. TELUS International 28'den fazla ülkede yaklaşık 70.000 ekip üyesiyle 600'ü aşkın uluslararası ve tanınmış iş ortağı için 50'den fazla dilde birinci sınıf müşteri hizmeti sunmaktadır. Şirketin sunduğu hizmetler, müşterilerinin dijital dönüşüm yolculuklarını başından sonuna destekleyerek, daha iyi sonuçlar elde etmek üzere yeni nesil dijital teknolojileri daha hızlı benimsemelerini sağlıyor. Büyüme süreçlerinin tüm aşamalarında firmalara destek veren TELUS International, teknoloji ve oyun, iletişim ve medya, e-ticaret ve FinTek, bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta, sağlık, seyahat ve konaklama dahil olmak üzere hızlı büyüyen sektörlerdeki markalarla ortaklık kuruyor.
Additional Job Description
TELUS International Türkiye olarak Sunrise projemiz için evden veya ofisten çalışabilecek İtalyanca Bilen Müşteri Temsilcileri arıyoruz!
Language Reference
Italian
EEO Statement
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.
Equal Opportunity Employer
At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
